Пользовательское соглашение

1. Термины

2. Общие положения

2.1 Данное Пользовательское соглашение определяет условия использования Сайта.

2.2. Администратор является владельцем Сайта.

2.3. Пользователь подтверждает согласие с Пользовательским соглашением с момента начала использования Сайта.

2.4. Порядок обработки персональных данных пользователей урегулирован политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

3. Создание Кабинета покупателя

Регистрация на Сайте

3.1. Для использования Сайта Пользователь вправе пройти Регистрацию.

3.2. Пользователь вправе без Регистрации оформить Предзаказ или Заказ, оставить отзыв на Сайте или использовать Сайт другими способами. 

3.3. Для Регистрации на Сайте Пользователь:

3.3.1 указывает свои Контактные данные;

3.3.2 формирует пароль.

3.4. После окончания Регистрации логин и пароль автоматически отправляются по адресу электронной почты, указанному Пользователем при Регистрации.

3.5 Последующий доступ к Кабинету покупателя осуществляется путем ввода логина и пароля.

3.6. В качестве логина Пользователь использует адрес электронной почты, указанный при Регистрации.

Конфиденциальность логина и пароля

3.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина и пароля от Кабинета покупателя. 

3.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия при использовании Сайта под учетной записью Пользователя. 

3.9. Все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

3.10. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора о несанкционированном доступе третьих лиц к Кабинету покупателя по адресу электронной почты, указанному в Пользовательском соглашении.

4. Допустимое использование Сайта

4.1. Пользователь вправе использовать Сайт следующими способами:

4.1.1. просматривать Сайт и каталог Товаров;

4.1.2. добавлять Товары в раздел “Избранное”;

4.1.3. оформлять Заказ Товара;

4.1.4. оформлять Предзаказ Товара;

4.1.5. оставлять отзывы на Сайте;

4.1.6. использовать другой функционал Сайта.

4.2. В Кабинете покупателя Пользователь имеет возможность:

4.2.1. просматривать историю Заказов и их статус;

4.2.2. просматривать историю Предзаказов и их статус;

4.2.3. указать или изменить адрес доставки;

4.2.4. просматривать доступные ему скидки и бонусы;

4.2.5. изменять свои Контактные данные;

4.2.6. использовать другой функционал Кабинета покупателя.

4.3. Пользователь не вправе:

4.3.1. размещать на Сайте и в Кабинете покупателя недостоверные данные о себе;

4.3.2. выдавать себя за другое лицо или за представителя организации или сообщества без достаточных для этого прав;

4.3.3. совершать действия, приводящие к нарушениям в работе Сайта;

4.3.4. размещать и (или) распространять через Сайт любую иную информацию, которая, по мнению Администратора, является нежелательной, ущемляет интересы Администратора, других Пользователей и иных третьих лиц.

5. Отзывы на Сайте

5.1. Пользователь вправе оставить на Сайте отзыв о качестве Товара, работе отдела клиентского сервиса и службы доставки.

5.2. Администратор публикует отзывы на Сайте в разделе “Отзывы”. 

5.3. Пользователь может оставить отзыв без публикации.

5.4. Для публикации отзыва Пользователь выбирает кнопку “Оставить отзыв” в разделе “Отзывы” и в открывшемся окне:

5.4.1. выбирает оценку магазина от 1 до 5;

5.4.2. вводит текст отзыва;

5.4.3. указывает свое имя, город и адрес электронной почты;

5.4.4. нажимает кнопку “Отправить отзыв”.

5.5. Администратор вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов публичной оферте Администратора и законодательству РФ.

5.6. Администратор вправе удалять или изначально не размещать на Сайте отзывы, содержащие:

5.6.1. ненормативную лексику, жаргонизмы;

5.6.2. угрозы, клевету, оскорбления;

5.6.3. высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;

5.6.4. пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации или внешнего вида третьих лиц;

5.6.5. подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;

5.6.6. призывы к совершению противоправной деятельности;

5.6.7. пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;

5.6.8. вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);

5.6.9.ссылки на ресурсы третьих лиц; 

5.6.10.спам, т.е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;

5.6.11. информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; списками чужих адресов электронной почты; схемами “пирамид”, многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), предложения “вступить в клуб”, стать дистрибьютором, торговым представителем, “менеджером” или иным сотрудником компании, бизнес-модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов, “менеджеров”, “членов клуба” и тому подобное; реферальными ссылками; ссылками на системы Интернет-заработка и онлайн-бизнесов.

5.7. Администратор не проверяет сообщение на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.

5.8. Правообладатель при обнаружении на Сайте отзыва Пользователя, нарушающего его права, может обратиться к Администратору с помощью средств связи, указанных в Пользовательском соглашении.

6. Интеллектуальные права на Контент и Материалы

Контент

6.1. Администратор и третьи лица являются правообладателями Контента.

6.2. Пользователь не вправе передавать, продавать, публиковать, перемещать, воспроизводить, модифицировать, переделывать или использовать Контент каким-либо иным подобным образом, как частично, так и в целом.

Материалы

6.3. Администратор вправе опубликовать на Сайте Материалы, в которые Пользователь добавил ссылку на аккаунт Администратора в социальной сети @2moodstore или хэштег #Yes2mood.

6.4. Указывая в Материалах ссылку на аккаунт Администратора в социальной сети @2moodstore, Пользователь выражает согласие и предоставляет Администратору право использовать Материалы на следующих условиях:

6.4.1. Администратор вправе использовать Материалы на условиях простой (неисключительной) лицензии;

6.4.2. способ использования: размещение Материалов на Сайте;

6.4.3. территория использования: весь мир;

6.4.4. срок использования Материалов равен сроку действия исключительного права на Материалы;

6.4.6. Администратор вправе использовать Материалы безвозмездно.

6.5. Пользователь дает Администратору согласие на использование своего изображения в Материалах в целях размещения Материалов на Сайте.

6.6. Администратор вправе: 

6.6.1. опубликовать Материалы на Сайте с указанием наименования аккаунта Пользователя в социальной сети или без такого указания;

6.6.2. не размещать активную ссылку на Материалы Пользователя в социальной сети;

6.6.3. самостоятельно принимать решение об использовании или о прекращении использования Материалов;

6.6.4. изменять, адаптировать, перерабатывать Материалы в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другими Материалами и/или рекламой;

6.6.5. передавать Материалы своим партнерам, в целях их продажи, распространения или публикации в других источниках;

6.6.6. прекратить использование Материалов и удалить их с Сайта в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя.

6.7. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с публикацией Материалов на Сайте.

6.8. Пользователь, автор или правообладатель Материалов вправе отозвать согласие на использование Материалов, направив Администратору требование по адресу электронной почты, указанному в Пользовательском соглашении.

6.9. Лица, чьи изображения содержатся в Материалах, вправе отозвать согласие на использование их изображений, направив Администратору требование по адресу электронной почты, указанному в Пользовательском соглашении.

6.10. Администратор прекращает использование Материалов и удаляет их с Сайта в течение 7 рабочих дней со дня получения отзыва согласия на использование Материалов или изображения.

7. Заверения

7.1. Пользователь заверяет, что он:

7.1.1. является дееспособным лицом;

7.1.2. указал достоверные данные о себе при Регистрации на Сайте;

7.1.3. является автором или правообладателем Материалов или получил согласие автора или правообладателя на обнародование и использование Материалов способами, предусмотренными Пользовательским соглашением;

7.1.4. получил у лиц, изображенных в Материалах, согласие на использование их изображений.

7.2. Пользователь заверяет, что Материалы: 

7.2.1. не нарушают действующее законодательство Российской Федерации и охраняемые законом интересы третьих лиц;

7.2.2. не способствуют разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни; 

7.2.3. не носят непристойный или оскорбительный характер;

7.2.4. не содержат сцены насилия, рекламу наркотических средств;

7.2.5 не носят порнографический характер; 

7.2.6. не нарушают права несовершеннолетних лиц;

7.2.7. не нарушают авторские и смежные права третьих лиц; 

7.2.8. не содержат явную коммерческую рекламу товарного знака на товаре, не являющемся Товаром Администратора. 

8. Ответственность

8.1. При нарушении Пользователем Пользовательского соглашения Администратор вправе временно ограничить доступ Пользователя к Сайту, а в случае грубого и/или неоднократного нарушения Пользовательского соглашения — отказать в доступе к Сайту. 

8.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами: 

8.2.1. за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, и

8.2.2. за соблюдение законодательства при использовании сервиса.

8.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность по претензиям третьих лиц, предъявленным в отношении Материалов и их содержания. 

8.4. В случае предъявления претензий к Администратору в отношении Материалов и их содержания со стороны любых третьих лиц Пользователь обязуется урегулировать такие претензии и/или иски самостоятельно и за свой счет либо возместить Администратору в полном объеме убытки, вызванные предъявлением таких претензий. 

8.5. Администратор не возмещает Пользователю убытки и не выплачивает компенсации в случае предъявления Пользователю претензий третьими лицами в отношении Материалов и их содержания.

9. Рекламная рассылка

9.1. В целях рекламирования Товаров Администратор вправе отправлять сообщения рекламно-информационного характера (далее – рекламная рассылка).

9.2. Пользователь вправе согласиться на получение рекламной рассылки.

9.3. В случае согласия на рекламную рассылку Пользователь указывает свой адрес электронной почты в форме Сайта и нажимает кнопку «Подписаться».

9.4. Администратор осуществляет рекламные рассылки в виде:

9.4.1. смс-сообщений и звонков на номер телефона Пользователя, указанный Пользователем в форме Сайта или предоставленный Администратору иными способами;

9.4.2. сообщений в мессенджеры, прикрепленные к номеру телефона Пользователя;

9.4.3. электронных писем на электронную почту, указанную Пользователем в форме Сайта, или предоставленную Администратору иными способами.

9.5. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламной рассылки:

9.5.1. перейдя по соответствующей ссылке внизу электронного письма;

9.5.2. отправив заявление об отзыве согласия по адресу электронной почты или почтовому адресу Администратора, указанному Пользовательском соглашении.

9.6. Согласие Пользователя на рекламную рассылку действует с момента его предоставления до момента его отзыва

10. Рекомендательные технологии

10.1. Чтобы простимулировать Пользователя осуществить Целевое действие, Пользователю может предоставляться дополнительная мотивация в виде Скидки и (или) Полезной информации. Существует несколько способов предоставления указанной мотивации:

• показ специального виджета (визуального элемента с информацией) на Сайте;
  
• направление электронного сообщения;
  
• направление пуш-уведомления.

10.2. Пользователь может получить Рекомендацию, если он:

• совершил Триггерное действие (например, оставил товар в корзине и покинул Сайт, выделил название товара и т.п.);
  и/или
• отнесен к определенному сегменту (целевой группе) в зависимости от его пользовательских характеристик и предпочтений (например, интересуется определенной категорией Товаров).
  

10.3. Продавец самостоятельно определяет, какие условия выбрать для предоставления Скидки и (или) Полезной информации.

10.4. Для предоставления Пользователю Рекомендаций требуется информация о действиях Пользователя на Сайте, в том числе сведения о просмотрах Товаров, посещении различных веб-страниц, дате и времени их посещения, оформлении заказов и совершении покупок.

10.5. Кроме того, требуются некоторые технические сведения, например, о местоположении Пользователя, типе, версии, языке операционной системы и веб-браузера, типе устройства Пользователя, разрешении экрана устройства, данные файлов cookie.

10.6. Источниками получения сведений выступают Сайт, а также веб-браузер Пользователя.

10.7. С помощью ряда инструментов и методов, например, трекинг-кода, API, user-agent, файлов-cookie, происходит сбор соответствующих сведений из вышеуказанных источников.

10.8. Далее может производиться настройка Триггерных действий и (или) сегментация Пользователей в зависимости от их пользовательских характеристик и предпочтений. Например, Пользователь может быть отнесен к группе тех, кто посещает Сайт впервые. Поэтому при входе на Сайт (Триггерное действие) ему может быть показан виджет с приветственной Скидкой.

11. Заключительные положения

11.1. Данное Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте.

11.2. Администратор вправе в любой момент изменить условия Пользовательского соглашения полностью или частично. Изменения Пользовательского соглашения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

11.3. Администратор не обязан уведомлять Пользователя о внесении изменений в Пользовательское соглашение.

11.4. Если Пользователь продолжает использовать Сайт после того, как изменения Пользовательского соглашения вступили в силу, то Пользователь подтверждает свое согласие с такими изменениями.

11.5. Пользователь может направить все предложения или вопросы о Пользовательском соглашении Администратору по телефону или адресу электронной почты, указанным в Пользовательском соглашении. Звонки принимаются с 9 часов до 21 часа.

Дата опубликования Пользовательского соглашения: январь 2022 года

11. Контакты Администратора

Общество с ограниченной ответственностью “Два настроения”

Юридический адрес: 142180, Московская обл., г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Ленина, д. 1, пом. 1/15, оф. 10

Почтовый адрес: 105005, г. Москва, а/я №117

ОГРН 1215000059560 

ИНН 5074069895

Телефон: 8-800-222-59-12. 

Адрес электронной почты: 2mood@2mood.com